Kontakt
Ozvite sa nám
Na e-maily odpovedáme do 24 hodín, telefón dvíhame medzi 9:00 a 20:00.
Prevádzkovateľ
wxy, s. r. o.
- Sídlo
- Vlčkova 1036/6
811 05 Bratislava – Staré Mesto
Slovenská republika - IČO
- 57 786 844
- Zapísaná v
- Obchodný register Mestského súdu Bratislava III, oddiel Sro, vložka č. 204163/B
- info@chalettatry.sk
Časté otázky
Na čo sa hostia pýtajú najčastejšie
Kedy je check-in a check-out?
Ubytovanie je pripravené od 15:00. Odchod je do 10:00. Ak to obsadenosť dovolí, radi vyhovieme skoršiemu príchodu alebo neskoršiemu odchodu – stačí sa ozvať.
Je vírivka v prevádzke celoročne?
Áno. Vírivka je vyhrievaná a pripravená po celý rok vrátane zimy. Pred vaším príchodom ju vždy vypúšťame, čistíme a znovu napúšťame.
Ako prebieha rezervácia a platba?
Po odoslaní požiadavky vám do 24 hodín potvrdíme dostupnosť a pošleme zálohovú faktúru. Rezervácia je záväzná po uhradení zálohy; doplatok sa hradí pred príchodom.
Aké sú storno podmienky?
Pri zrušení viac ako 30 dní pred príchodom vraciame zálohu v plnej výške. 30 až 14 dní pred príchodom účtujeme 50 % z ceny pobytu, menej ako 14 dní 100 %. Odporúčame cestovné poistenie.
Je v cene parkovanie a energie?
Áno. Parkovanie priamo pri chate, kúrenie, elektrina, voda, Wi-Fi, posteľná bielizeň, uteráky aj palivové drevo sú súčasťou ceny. Nad rámec sa účtuje len záverečné upratovanie a miestna daň z ubytovania.
Môžeme prísť so psom?
Domáce zvieratá sú vítané po predchádzajúcej dohode. Pri rezervácii nám, prosím, napíšte veľkosť a počet zvierat.
Dá sa chalet prenajať na firemnú akciu?
Áno. Chalet je vhodný na menšie firemné stretnutia, workshopy aj rodinné oslavy. Pri dlhších pobytoch a mimosezónnych termínoch vieme pripraviť individuálnu ponuku.
Kde presne chalet stojí?
V Tatranskej Lomnici vo Vysokých Tatrách, v tichej časti na okraji zástavby. Presnú adresu a pokyny k príchodu posielame spolu s potvrdením rezervácie.